Agent Assist
Part of
Console
Aangedreven door Blue Field Agency
Part of
Console
Aangedreven door Blue Field Agency
Gebruik Microsoft of je e-mailadres en wachtwoord, afhankelijk van de inrichting van jouw organisatie.
Agent Assist ondersteunt medewerkers met AI-gestuurde kennis- en antwoordondersteuning.
Controleer AI-gegenereerde antwoorden altijd voordat je deze gebruikt of verstuurt. De gebruiker blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke inhoud. AI kan fouten maken.
Dien feedback in via de feedbackfunctionaliteit binnen Agent Assist. Deze feedback wordt gebruikt om het product verder te verbeteren.
De gebruikte informatiebronnen verschillen per organisatie. Je kunt de informatiebronnen die gekoppeld zijn of die je gekoppeld wilt hebben opvragen bij de Admin van jouw organisatie.
De beschikbare talen verschillen per implementatie. Linksonder in het scherm kun je de gewenste taal selecteren.
Agent Assist kan in meer dan honderd talen antwoorden. Hierbij is belangrijk dat je in de prompt aangeeft welke taal gewenst is.
Gebruik de feedbackfunctie binnen Agent Assist. Inhoudelijke feedback over een antwoord geef je via ‘Markeer bericht’, zowel in de chat als bij e-mail- en WhatsApp-teksten.
Jouw organisatie heeft mogelijk geen toegang tot Agent Assist, of je hebt niet de juiste rol. Laat je toegang controleren door de beheerder van jouw organisatie.